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Cómo agregar iniciadores de conversación en Instagram

Enumera las preguntas más frecuentes para que los clientes puedan elegir cuando te contacten a través de Instagram

Escrito por Fabian Wernecke
Actualizado hoy

Resumen de iniciadores de conversación

Los iniciadores de conversación de Instagram (icebreakers) permiten que los contactos te envíen mensajes preestablecidos. Estos se muestran cuando alguien quiere chatear contigo en Instagram.

Se pueden crear hasta 4 icebreakers para cada canal de Instagram, donde cada iniciador de conversación puede contener un máximo de 80 caracteres. Ten en cuenta que actualmente no se admiten emojis.

Aviso: Los icebreakers solo se muestran cuando se abre el chat por primera vez.

Crear iniciadores de conversación en Instagram

Dirígete a Configuración y selecciona un inbox donde ya tengas vinculada una cuenta de Instagram.


Ahora selecciona los tres puntos junto al canal y haz clic en Editar.


Después, puedes desplazarte hacia abajo y encontrar Icebreakers. Simplemente activa el interruptor y luego añade los icebreakers que desees. Cuando estés satisfecho con los seleccionados, puedes presionar Guardar.

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