Worum geht es in diesem Artikel?
Es gibt verschiedene Begrifflichkeiten, die rund um das Thema Automations zu Verwirrung führen können. Aus diesem Grund erklären wir in diesem Artikel anschaulich, was sich hinter den Begriffen verbirgt.
Was ist ein Trigger?
Als Trigger wird der Auslöser einer Automation bezeichnet. Dieser wird immer als Erstes einer Automation hinzugefügt und bestimmt, was passieren muss, damit die Automation ausgeführt wird.
Anschaulicher: Vergleicht man eine Automation mit einem Hürdenlauf, wäre der Startschuss der Trigger.
Aktuell existieren 5 verschiedene Trigger:
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Neue eingehende Nachricht
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Neue eingehende Unterhaltung
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Unterhaltung als erledigt markiert
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Manueller Trigger
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Datum & Uhrzeit
Was ist ein Run?
Sobald der Trigger ausgelöst wird, befindet sich der Kontakt in einem sogenannten Run. Dieser ist aktiv, solange der Kontakt Teil einer Automation ist und endet, sobald der letzte Schritt der Automation vollendet ist.
Anschaulich: Als Run wird der gesamte Ablauf des Hürdenlaufs bezeichnet, bis die Person über die Ziellinie gelaufen ist.
Was ist eine Node?
Jeder Baustein einer Automation ist ein Node.
Aktuell existieren 3 verschiedene Arten von Nodes:
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Trigger
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Aktionen
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Filter
Die folgende Automation besteht aus 4 Nodes: 1 Trigger, 1 Filter und 2 Aktionen:
Anschaulich: Sowohl der Startschuss, als auch die einzelnen Hürden, als auch die Ziellinie sind einzelne Nodes.
Was ist ein Task?
Als Task wird das Ausführen jeder Node gewertet, die kein Trigger ist. Durchläuft ein Kontakt die gesamte Automation, die im Bild gezeigt wird, entstehen 3 Tasks:
Wenn die Automation nach dem Filter abbricht, weil etwas anderes als das Filterwort geschickt wurde, wird kein Task berechnet.
Anschaulich: Der Startschuss ist kein Task, die Hürden & Ziellinie hingegen schon.
Wie viele Tasks sind in meinem Plan enthalten?
Die Menge an monatlich verfügbaren Tasks basieren auf deinem Plan. Die aktuellen Tasks je Plan findest du auf unserer Webseite:
Alternativ kannst du auch in deinem Superchat Account einsehen, wie viele Tasks du im Monat zur Verfügung hast:
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