Du kannst Conversion-Events aus Superchat-Automationen an die Conversion API von Meta zur Anzeigenoptimierung senden. Sende Conversion-Events für Automationen, die durch eine Click-to-WhatsApp-Anzeige ausgelöst werden.
So richtest du die "Sende ein Konversions-Ereignis"-Aktion ein
Voraussetzung: Verbinde deinen Kanal mit der Conversions API von Meta.
Falls noch nicht geschehen, musst du die Conversions API für deinen WhatsApp-Kanal aktivieren.
1. Gehe zu Einstellungen → Postfächer → [Wähle einen WhatsApp-Kanal aus]
2. Im Popup der WhatsApp-Kanal-Einstellungen kannst du überprüfen, ob die Conversions API aktiviert ist, indem du auf das Conversions-API-Tag oben rechts schaust.
3. Falls die Conversions API noch nicht aktiviert ist, klicke auf die Schaltfläche im blauen Banner, melde dich bei deinem Facebook Business Account an und wähle das WhatsApp Business-Konto aus, das mit deinem WhatsApp-Kanal verbunden ist.
Erstelle eine Automation und füge den Aktionsknoten „Conversion-Events an Meta senden" hinzu
1. Erstelle eine Automation mit einem Trigger für eingehende Nachrichten.
2. Füge mehrere Knoten hinzu, um deinen individualisierten Funnel zu erstellen.
3. Füge jedes Mal, wenn du ein Conversion-Event an Meta senden möchtest, einen Aktionsknoten „Conversion-Events an Meta senden" hinzu.
Du kannst mehrere Conversion-Event-Nodes hinzufügen. Eine für jeden Conversion-Event-Typ.
So konfigurierst du deinen Aktionsknoten zum Senden von Conversions
1. Wähle den passenden Event-Typ aus dem Dropdown-Menü aus. Verfügbare Event-Typen und wann du diese verwenden solltest:
Event-Name | Wann du dieses Event verwenden solltest |
Added to Shopping Cart | Auslösen, wenn ein Produkt zum Warenkorb des Kunden hinzugefügt wird. |
Application Submitted | Auslösen, wenn ein Kunde eine Bewerbung für ein Produkt oder eine Dienstleistung einreicht. |
Appointment Scheduled | Auslösen, wenn ein Kunde erfolgreich einen Termin bucht. |
Checkout Initiated | Auslösen, wenn der Kunde den Checkout-Prozess startet. |
Content Viewed | Auslösen, wenn ein Kunde wichtige oder relevante Inhalte ansieht (z. B. Produktseite, Artikel, Landingpage). |
Inbox Requested | Auslösen, wenn ein Kunde eine Postfach-Anfrage oder Kontaktanfrage stellt. |
Lead Submitted | Auslösen, wenn ein neuer Lead erfasst wird (z. B. durch Formularübermittlung). |
Payment Information Added | Auslösen, wenn der Kunde Zahlungsinformationen angibt oder speichert. |
Registration Completed | Auslösen, wenn ein Kunde eine Registrierung oder einen Anmeldevorgang abschließt. |
Search Conducted | Auslösen, wenn ein Kunde eine Suche nach einem Produkt oder einer Dienstleistung durchführt. |
Test Started | Auslösen, wenn ein Kunde einen kostenlosen Test oder eine Testphase startet. |
2. Entscheide, wie du deinen Lead / Kontakt in Meta identifizieren möchtest, damit Meta das Conversion-Event dem WhatsApp- und Facebook- oder Instagram-Nutzer zuordnen kann.
Option 1: Click-to-WhatsApp-Anzeigen-ID
Verfügbar für alle Unternehmen und Telefonnummern außerhalb des EWR und des Vereinigten Königreichs
Präziseste Nutzer-Ausrichtung
Füge eine Fallback-Identifikation hinzu, wenn du mehrere Kanäle in deiner Automation verwendest, die zu unterstützten und nicht unterstützten Ländern gehören (z. B. bei Verwendung derselben Automation mit einer geschäftlichen Telefonnummer aus Mexiko und dem Vereinigten Königreich)
Option 2: Benutzerdefinierte Lead-Identifikation
Verfügbar für Unternehmen und Telefonnummern aus allen Ländern, in denen Superchat verfügbar ist, außer China und Kuba
Weniger präzise Nutzer-Ausrichtung
Wenn du Conversion-Events an Meta sendest und im EWR oder im Vereinigten Königreich tätig bist, musst du ausdrücklich die Zustimmung der Nutzer einholen, um Conversion-Events mit Meta zu teilen
3. Sende zusätzliche Kontaktdaten, die du mit Meta zur Anzeigenoptimierung teilen möchtest. Kontaktattribute, die Meta in gehashter Form benötigt, werden von Superchat vor dem Senden automatisch gehasht.
