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Benutzerrollen und Berechtigungen

Erfahre mehr über die einzelnen Benutzerrollen.

T
Verfasst von Tobias Ignatzek
Gestern aktualisiert

Superchat hat drei verschiedene Benutzerrollen. Hier ist eine abstrakte Definition dessen, was jede Benutzerrolle in Superchat sehen und tun kann. Für detaillierte Berechtigungen siehe bitte die Artikel zu den einzelnen Funktionen.

Rollen

Berechtigungen

Administrator

Kann auf alle Ressourcen und Einstellungen zugreifen, sie bearbeiten und löschen in:

  • Automatisierungen

  • Kampagnen

  • Contact Hub

  • Bewertungen

  • Einstellungen, einschließlich:

    • AI-Agent-Einstellungen

    • Kanal-Einstellungen

    • Kontaktattribute- und Kontaktlisten-Einstellungen

    • Dateien

    • Postfach-Einstellungen

    • Labels

    • Tarif- und Abrechnungseinstellungen

    • Teammitglieder

    • Vorlagen (Allgemeine und WhatsApp-Vorlagen)

    • Webchat-Widget

    • Arbeitsbereichseinstellungen (Firmenname, Standardzeitzone)

  • Team Chat

  • Zentrale Inbox (alle Konversationen)

Supervisor

Kann zugreifen auf:

  • Automatisierungen (kann Automationen erstellen und bearbeiten, aber nicht veröffentlichen)

  • Kampagnen

  • Contact Hub (kann keine Kontakt-Exporte erstellen)

  • Bewertungen

  • Team Chat

  • Zentrale Inbox (alle Konversationen)

Mitglied

Kann zugreifen auf:

  • Contact Hub (kann keine Kontakt-Exporte erstellen)

  • Team Chat

  • Zentrale Inbox (nur zugewiesene Konversationen)


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