Einleitung
Wenn Kontakte dich über den Livechat kontaktieren, ist es relevant herauszufinden, von welcher Seite aus sie dies getan haben. Dadurch erhältst du Kontext zu ihrer Anfrage, zum Beispiel wenn sie von einer bestimmten Produktseite den Weg in deinen Chat gefunden haben.
Datenschutz
Um diese Funktion datenschutzkonform zu nutzen, empfehlen wir, deine Datenschutzhinweise um einen Teil zu ergänzen. Dieser könnte wie folgt aussehen:
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Datenschutzrichtlinie
[Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung im Zusammenhang mit der Nutzung des Live-Chats]
Tracking
Bei der Nutzung des Live-Chats erheben wir bestimmte Informationen, um die Nutzung des Live-Chats statistisch auszuwerten und zu verbessern. Dabei werden die folgenden Daten verarbeitet: Geräte-Typ & Browser (User-Agent), Geo- Location, screen_size & browser_size, Sprache (navigator.language), Zeitzone und Slug der Website (d.h. der Teil der URL, der die Website identifiziert, z.B. /checkout), von der aus der Chat initiiert wird. Rechtsgrundlage für den Zugriff auf die oben genannten Informationen auf Ihrem Endgerät ist Ihre Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 TDDDG; Rechtsgrundlage für die damit im Anschluss verbundene Datenverarbeitung ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung über die Privatsphäre-Einstellungen [verlinken] verwalten und jederzeit nachträglich widerrufen.
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