Einführung
Superchat bietet die Möglichkeit, verschiedene Superchat Accounts mit demselben Login zu verwalten. Dies ist besonders sinnvoll, wenn du mehrere Unternehmen verwaltest, bei denen sich die Daten nicht vermischen dürfen.
Wie funktioniert es?
Füge die gewünschte E-Mail-Adresse in mehreren Superchat Accounts deinem Team hinzu.
Wenn du dich dann mit dieser Mailadresse einloggst und noch nicht Teil eines Superchat Accounts bist, findest du folgende Übersicht vor:
Bist du stattdessen bereits in einem Superchat Account eingeloggt, findest du die Einladung auch, indem du rechts oben mit der Maus über dein Profilbild gehst:
In dieser Übersicht kannst du, wenn du Teil von mehreren Superchat Accounts bist, zwischen diesen wechseln. Des Weiteren siehst du auf einen Blick, in welchem Account neue Benachrichtigungen vorliegen:
Weitere Informationen zu Multiple Workspaces
Standard-Arbeitsbereich beim Login: Benutzer werden beim Einloggen in die Superchat-Web-App automatisch zu ihrem zuletzt aktiven Arbeitsbereich weitergeleitet.
Rollen- und Benachrichtigungseinstellungen: Rollen und Benachrichtigungseinstellungen sind spezifisch für jeden Arbeitsbereich und müssen innerhalb jedes Arbeitsbereichs individuell konfiguriert werden.
Erstellen von weiteren Workspaces: Das Erstellen von weiteren Workspaces mit derselben E-Mail-Adresse ist aktuell nicht möglich. Kontaktiere gerne deine Ansprechperson / unser Supportteam, wenn du einen weiteren Workspace einrichten möchtest
Daten-Trennung: Kontakte, WhatsApp-Vorlagen, Kanäle, Bewertungsprofile und API-Schlüssel werden nicht zwischen Arbeitsbereichen geteilt. Jeder Arbeitsbereich verwaltet sein eigenes Set dieser Ressourcen.
Benutzermanagement-Szenarien
Letzter Admin: Wenn du der einzige Administrator im Account bist, kannst du den Workspace nicht verlassen. Du kannst allerdings ein anderes Teammitglied zum Administrator befördern, oder den Workspace löschen.
Teammitglied mit Zwei-Faktor-Authentifizierung entfernt: In diesem Fall wird auch die zugehörige Zwei-Faktor-Authentifizierung entfernt, wenn es der letzte Account mit aktivierter 2FA war, in dem sich der User befunden hat.
Passwort ändern, wenn man nicht Teil eines Accounts ist: Dies ist möglich, indem du dich ausloggst und auf "Passwort vergessen" klickst.
E-Mail ändern, wenn man nicht Teil eines Accounts ist: Dies wird nicht unterstützt. In dem Fall kannst du deinen Zugang löschen und einen neuen erstellen.
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