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Manutenzione di Superchat: 3 maggio, 00:00–07:00 (CEST, ora di Milano)

Superchat non sarà disponibile il 3 maggio 2026 dalle 00:00 alle 07:00 (CEST). Qui puoi scoprire cosa significa per te.

Scritto da Mika Hally
Aggiornato ieri

Quando?

Sabato 3 maggio 2026 – 00:00–07:00 (CEST, ora di Milano)

Perché?

Stiamo migrando l’intera infrastruttura come parte del nostro processo di certificazione ISO 27001 per migliorare la sicurezza e la stabilità della piattaforma.


Domande Frequenti (FAQ)

I miei dati andranno persi?


No. Tutti i dati, i contatti e le impostazioni rimarranno completamente intatti.

Cosa succede ai messaggi in arrivo?


Verranno memorizzati in un buffer e processati immediatamente dopo il riavvio del sistema.

Cosa succede alle campagne programmate?


Le campagne programmate durante la finestra di manutenzione non verranno inviate e dovranno essere riprogrammate manualmente. Ti invitiamo a rivedere le tue campagne programmate e a pianificarle al di fuori della finestra di manutenzione.

Cosa succede alle automazioni?


I trigger basati su data/ora e webhook non verranno eseguiti. Le automazioni in esecuzione con passaggi di attesa (ad esempio, "Attendi risposta") potrebbero scadere. Le conversazioni in cui tali automazioni vengono interrotte dovranno essere continuate manualmente. Tutte le azioni non eseguite (ad esempio, l’assegnazione di etichette o l’assegnazione di utenti) dovranno essere completate manualmente dopo la finestra di manutenzione.

Cosa succede all’agente di IA?


L’agente di IA sarà disattivato durante la manutenzione e non risponderà ai messaggi in arrivo. Dopo il periodo di manutenzione, i messaggi in arrivo dai contatti verranno importati retrospettivamente e l’agente di IA risponderà ad essi.

Cosa succede all’API?


L’API non sarà disponibile. Le richieste falliranno con errori 502, 404 o di timeout.

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