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Trova supporto, tutorial, webinar, community, documenti sulla privacy, richieste di funzionalità, segnalazioni di bug e accesso alla beta per gli utenti Superchat.

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Scritto da Tobias Ignatzek
Aggiornato oggi

Tutti i modi per ottenere supporto, imparare e sfruttare al meglio Superchat.

Superchat offre una vasta gamma di risorse per aiutare te e il tuo team a ottenere supporto, apprendere nuove competenze e rimanere aggiornati sul nostro prodotto. Ecco dove trovare tutto in un unico posto.

Canali di Supporto

Chat di Supporto (Consigliata)

Il modo più veloce per contattarci. Disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 10:00 alle 17:00 (CET, Berlino), direttamente all'interno di Superchat nell'angolo in basso a destra delle tue impostazioni.

Email di Supporto

Contattaci all'indirizzo support@superchat.de nel caso in cui non avessi accesso alla Chat di Supporto.

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Consulta i nostri documenti sulla privacy e la conformità sul nostro sito web.

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Hai trovato un problema? Usa la Chat di Supporto in modo che il nostro team di supporto possa registrarlo e risolverlo rapidamente.

Prima di segnalare, puoi sempre provare a resettare la cache in Superchat. Vai su Impostazioni → Profilo → icona … → Resetta Cache.

A volte questo risolve già il problema.

Come Sfruttare al Meglio Queste Risorse

1. Usa la Superchat Academy e i Webinar per formare rapidamente i nuovi membri del team.

2. Partecipa alle sessioni live FAQ settimanali per ottenere risposte rapide alle tue domande.

3. Unisciti alla Community Facebook per imparare da altre aziende come la tua. Unisciti qui.

4. Iscriviti al canale YouTube per suggerimenti sul prodotto e aggiornamenti.

5. Iscriviti per l'accesso beta per testare nuovi strumenti prima del rilascio.

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