Wenn du künftig deine Bewertungen über den von Superchat für dich bereitgestellten Bewertungslink einholst, hast du die Möglichkeit, das Feedback Formular zu aktivieren. Damit kannst du Kunden, die dir 3 Sterne oder weniger geben, um Feedback bitten.
Dieses Feedback landet zusammen mit der Sterne Bewertung direkt in Superchat, wo du eine Antwort an den Kunden verfassen kannst.
Schritt-für-Schritt Anleitung
Melde dich zunächst bei Superchat an
Danach befindest du dich im Posteingang
Klicke oben rechts auf deinen Nutzernamen, um die Einstellungen zu öffnen
Gehe unter Einstellungen auf Bewertungsprofile
Wähle ein Bewertungsprofil aus und scrolle bis zu dem Punkt Feedback Formular
Schalte die Funktion (rechts) ein. Fertig! 👏
