Inhalt
Den Live Chat kannst du in 3 einfachen Schritten einrichten:
-
Live Chat Kommunikationskanal erstellen
-
Live Chat zum Webchat Widget hinzufügen
-
Webchat Widget in Webseite einbinden (falls noch nicht geschehen)
Erster Schritt: Kanal erstellen
-
Gehe in die Einstellungen -> Postfächer
-
Klicke nun auf die "Live Chat"-Karte oder "Kanal hinzufügen" falls du bereits Kanäle mit deinem Postfach verbunden hast
-
Nimm nun alle Einstellungen für deinen Live Chat Auftritt vor. Vergib einen internen Namen, lade ein Profilbild oder Logo hoch, lege deinen Displaynamen fest, welcher deinen Kontakten später im Widget angezeigt wird und bestimme, ob Lesebestätigungen angezeigt werden sollen. Klicke anschließend auf "Verbinden".
Natürlich kannst du später alle Daten nochmals anpassen.
Zweiter Schritt: Kanal zum Webchat Widget hinzufügen
-
Füge nun deinen Live Chat Kanal einem Webchat hinzu. Wenn du schon einen Webchat erstellt hast, kannst du direkt einen beliebigen Webchat auswählen und wirst in die Einstellungen des Webchats weitergeleitet. Hast du noch keinen Webchat, kannst du dir direkt einen neuen Webchat erstellen.
In den Einstellungen, kannst du die Position deines Live Chats verändern und den Live Chat zu Gruppen hinzufügen.
Speichere anschließend deinen Webchat.
Dritter Schritt: Webchat Widget zur Webseite hinzufügen
Dein Webchat Widget ist bereits auf deiner Webseite?
Super. Dann hast du es geschafft! 🎉
Sende dir doch mal selbst eine Nachricht von deiner Webseite und antworte aus Superchat.
Du hast dein Webchat Widget noch nicht auf deiner Webseite installiert?
Kein Problem. Dazu haben wir eine Menge einfacher Anleitungen: