Beispiele für WhatsApp Vorlagen

Entdecke jeweils 5 Bespiele zu Nachrichtenvorlagen für:

• Marketing

• Vertrieb

• Service

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5 Vorlagen für dein Marketing-Team

Zwar haben die meisten Marketing Manager in aller Regel keinen direkten Kundenkontakt. Doch in einigen Fällen, zum Beispiel, um Feedback von Kunden einzuholen, können ein paar Textbausteine auch für den Marketingbereich sinnvoll sein.

 

(Bausteine) - Wörter die fett und mit runden Klammern versehen sind, kannst du in Superchat durch Bausteine ersetzen.

 

[Platzhalter] - Wörter die kursiv und mit eckigen Klammern versehen sind, musst du an dein/e Unternehmen / Produkt / Dienstleistung anpassen.

 

😏 - Gerne kannst du die Vorlagen auch noch mit Emojis an den Kommunikationsstil deines Unternehmens anpassen.

 

Nach Bewertungen fragen

Hallo (Vorname) (Nachname), mein Name ist (Aktueller Benutzer) und ich arbeite als Marketing Manager bei (Unternehmen). Ich hoffe, dass Sie mit unserem [Produkt oder Dienstleistung] zufrieden sind und würde mich freuen, wenn Sie eine Bewertung für uns auf [Bewertungsportal] verfassen [Bewertungslink].

 

Kunden bitten, an einer Umfrage teilzunehmen

Hallo (Vorname) (Nachname), mein Name ist (Aktueller Benutzer) und ich arbeite als Marketing Manager für (Unternehmen). Zunächst einmal möchte ich mich herzlich bei Ihnen für die Nutzung von [Produkt oder Dienstleistung] bedanken! Um unseren Service für Sie noch weiter zu verbessern, möchte ich Sie heute um Ihre Meinung bitten. Ich würde mich freuen, wenn Sie sich 5 Minuten Zeit nehmen und uns in dieser Umfrage bewerten [Umfragelink].

 

Kunden um eine Referenz bitten

Hallo (Vorname) (Nachname), mein Name ist (Aktueller Benutzer) und ich arbeite als Marketing Manager für (Unternehmen). Momentan bin ich auf der Suche nach Kunden, die sich mit einem kurzen Text und einem Foto auf unserer Website vorstellen möchten. Natürlich bieten wir Ihnen dafür eine kleine Aufwandsentschädigung in Form von [Gutschein o. ä.]. Konnte ich damit Ihr Interesse wecken?

 

Kunden darum bitten, Ihnen auf Social Media zu folgen

Hallo (Vorname) (Nachname), mein Name ist (Aktueller Benutzer) und ich heiße Sie bei (Unternehmen) herzlich willkommen! Wenn Ihnen unser [Produkt oder Dienstleistung] gefällt, freue ich mich, wenn Sie uns auf [Soziales Netzwerk] folgen: [Link].

 

Reaktion auf Newsletter-Abmeldung

Hallo (Vorname) (Nachname), mein Name ist (Aktueller Benutzer) und ich arbeite als Marketing Manager bei (Unternehmen). Ich habe bemerkt, dass Sie sich von unserem Newsletter abgemeldet haben. Ich würde mich freuen, wenn Sie mir dafür die Gründe mitteilen, damit wir den Service für unsere Kunden optimieren können.

 

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5 Textbausteine für deine Vertriebsmitarbeiter

Im Vertrieb können kleine Textnachrichten große Auswirkungen auf den Umsatz haben. Umso wichtiger, dass du die Textvorlagen auch hier sorgfältig auswählst und entsprechend deiner üblichen Tonalität anpasst. Hier fünf Vorschläge, die du sofort im Arbeitsalltag einsetzen kannst.

 

(Bausteine) - Wörter die fett und mit runden Klammern versehen sind, kannst du in Superchat durch Bausteine ersetzen.

 

[Platzhalter] - Wörter die kursiv und mit eckigen Klammern versehen sind, musst du an dein/e Unternehmen / Produkt / Dienstleistung anpassen.

 

😏 - Gerne kannst du die Vorlagen auch noch mit Emojis an den Kommunikationsstil deines Unternehmens anpassen.

 

Reaktion auf eine Kundenanfrage

Hallo (Vorname) (Nachname), vielen Dank für Ihr Interesse an [Dienstleistung oder Produkt]. Ich heiße (Aktueller Benutzer) und arbeite als Sales Manager bei (Unternehmen). Gerne beantworte ich alle Ihre Fragen in einem unverbindlichen Beratungsgespräch. Buchen Sie gerne einen Termin, der Ihnen passt [Kalenderlink]. Ich freue mich auf das Gespräch mit Ihnen!

 

Verpassten Anruf nachfassen

Hallo (Vorname) (Nachname), vielen Dank für Ihren Anruf bei (Unternehmen). Leider konnte ich Sie telefonisch nicht erreichen. Sehr gerne können Sie mich per E-Mail kontaktieren oder ein persönliches Gespräch per Telefon oder Videocall vereinbaren. Wählen Sie bitte hier [Kalenderlink] eine Zeit, die Ihnen am besten passt.

 

Preisübersicht

Hallo (Vorname) (Nachname), unser Basis-Paket beginnt bei [x Euro/Monat] und unser Premium-Paket kostet [x Euro/Monat]. Das Basis-Paket ist am besten für Einzelpersonen und kleine Teams geeignet. Das Premium-Paket hingegen ist für größere Teams optimiert und kann mit einigen weiteren Funktionen wie [zusätzliche Funktionen] erweitert werde. Wenden Sie sich gerne bei Fragen an mich!

 

Vergleich mit Wettbewerbern

Hallo (Vorname) (Nachname), ich werde häufig gefragt, inwiefern sich (Unternehmen) von [Wettbewerber x] unterscheidet. Unsere Alleinstellungsmerkmal sind [drei Unterscheidungsmerkmale (USPs)]. Wenn Sie dazu weitere Fragen haben, buchen Sie gerne ein unverbindliches Beratungsgespräch bei mir [Kalenderlink].

 

Reaktivierung von Interessenten

Hallo (Vorname) (Nachname), haben Sie noch einmal vielen herzlichen Dank für das Beratungsgespräch am [Datum]. Ich habe nun seit einer Weile nichts mehr von Ihnen gehört und wollte einmal nachfragen, ob noch Interesse an [Produkt oder Dienstleistung] besteht. Wenn Sie dazu noch Fragen haben, können Sie gerne ein neues unverbindliches Beratungsgespräch buchen [Kalenderlink].

 

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5 Vorlagen für deinen Kundenservice

Die Mitarbeiter deines Kundensupports sind in der Regel der erste persönliche Kontakt für Interessenten und Neukunden mit deinem Unternehmen. Umso wichtiger, dass hier der erste Eindruck positiv ausfällt. Und das klappt am besten mit diesen Nachrichtenvorlagen.

 

(Bausteine) - Wörter die fett und mit runden Klammern versehen sind, kannst du in Superchat durch Bausteine ersetzen.

 

[Platzhalter] - Wörter die kursiv und mit eckigen Klammern versehen sind, musst du an dein/e Unternehmen / Produkt / Dienstleistung anpassen.

 

😏 - Gerne kannst du die Vorlagen auch noch mit Emojis an den Kommunikationsstil deines Unternehmens anpassen.

 

Persönliche Willkommensnachricht

Hallo (Vorname) (Nachname) , mein Name ist (Aktueller Benutzer) und ich heiße Sie bei (Unternehmen) herzlich willkommen! Bitte wenden Sie sich gerne bei allen Fragen zu unserem [Produkt oder Dienstleitung] an mich.

 

Bedanken für Feedback

Hallo (Vorname) (Nachname), haben Sie vielen herzlichen Dank für Ihr Feedback, das ich intern weitergeleitet habe. Die Rückmeldungen zu unserem [Produkt oder Dienstleistung] sind für uns sehr wertvoll. Nu so können wir unseren Service für Sie und alle anderen Kunden stetig verbessern!

 

Reaktion auf Beschwerde

Hallo (Vorname) (Nachname), vielen Dank, dass Sie uns über [Problem] informiert haben und entschuldigen Sie bitte die Unannehmlichkeiten. Ich habe das dafür zuständige Team benachrichtigt und wir arbeiten daran, das Problem so schnell wie möglich für Sie zu lösen. Wenn es hierzu Neuigkeiten gibt, melde ich mich umgehend bei Ihnen!

 

Rückerstattung anbieten

Hallo (Vorname) (Nachname), entschuldigen Sie bitte, dass [Dienstleistung oder Produkt] nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Als Entschädigung möchte ich Ihnen gerne [Betrag x] zurückerstatten, der innerhalb der nächsten 5-10 Werktagen auf Ihrem Konto eintreffen wird. Bitte lassen Sie mich wissen, wenn Sie dazu noch Fragen haben.

 

Nachfassen, nachdem ein Problem gelöst wurde

Hallo (Vorname) (Nachname), vor einigen Tagen haben Sie uns über [Problem] informiert, wofür ich Ihnen [Lösung] angeboten habe. Nun möchte ich mich bei Ihnen erkundigen, ob Sie mit dieser Lösung zufrieden waren. Über eine kurze Nachricht dazu freue ich mich sehr!

 

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